
Sector Público
Soluções Inovadoras e Eficientes para Servir Melhor o Cidadão
A SOLUÇÃO
O sector público enfrenta o desafio de se adaptar à era digital, onde a transformação digital vai para além da implementação de novas tecnologias, requer uma mudança cultural, com enfoque na capacitação dos colaboradores, na segurança dos dados, na privacidade e na criação de um ambiente inclusivo para todos os cidadãos.
A ITGest oferece um conjunto de soluções que ajudam os governos a ultrapassar estes desafios, promovendo um serviço público orientado para o cidadão e baseado em modelos de ecossistema integrados.
A ITGest apoia o sector público na transição para o digital, combinando as nossas capacidades de integração com soluções de software próprias e centros de serviços industriais. Com uma abordagem orientada para a inovação, ajudamos os ministérios, os governos e as administrações públicas municipais a modernizar os seus processos, garantindo a prestação de serviços mais eficientes e acessíveis.
As nossas soluções promovem uma reestruturação abrangente dos processos de serviço público, optimizando tanto a gestão interna como a interacção com os cidadãos. Desde a simplificação dos procedimentos administrativos até à criação de plataformas digitais de acesso a serviços essenciais, as tecnologias da ITGest foram concebidas para transformar o funcionamento do sector público.
A NOSSA OFERTA
Software de Gestão Empresarial
Plataforma de gestão para a administração pública.
Solução integrada que permite às empresas do setor público centralizar todo o trabalho diário numa única plataforma, evitando a necessidade de utilizar vários programas.
O UNIG adapta e customiza o seu conjunto de funcionalidades que permitem uma gestão eficaz das componentes comercial e financeira de cada setor da administração pública.
Sistema de Suporte e Service Desk
Plataforma de Gestão dos Pedidos e Serviços Públicos
Agrupe e monitorize todas as comunicações relacionadas com o suporte de diversos canais numa única plataforma. ID4SERVICE é centralizar os atendimentos de inúmeros canais de comunicação, como o e-mail, portal, redes sociais e telefone.
Criação e alocação e acompanhamento da % de progresso de cada tarefa com visualização das tarefas de forma visual através do quadro de Kanban e cronológica através do gráfico de Gantt; integração com Metodologia Scrum de execução dos projetos. Assuma o controlo sobre o conjunto dos ativos na sua esfera de gestão, com uma visão completa e integral sobre o seu ciclo de vida.
Solução de Comunicações Unificadas
Plataforma de voz e Contact Center Municipal em arquitectura IP
Faça toda a gestão da comunicação dos seus serviços municipalizados com os seus clientes, num único acesso. A transição da comunicação é contínua e transversal a todos os canais de comunicação. Disponibilize o histórico de contacto à área comercial e ao seu serviço pós-venda/assistência.
Gestão de Recolha de Resíduos Sólidos Urbanos
Uma solução, um mundo de aplicações para as empresas municipais de recolha e tratamento de resíduos.
Bee2Waste é operado de modo a que possam ser implementados métodos de trabalho mais eficientes, adaptados às necessidades específicas de cada cidade e operador de resíduos. E destina-se a interagir com todos os elementos operacionais do processo de recolha de resíduos, desde o agendamento de recursos humanos, recolha, limpeza de veículos, contentores para diferentes tipos de resíduos, até ao seu depósito, destino final e impacto nos cidadãos.
Gestão de Espaços Verdes Públicos
Solução IOT de Controlo Global das Operações para os Municípios.
É uma solução IoT baseada na nuvem que pode ser acedida a qualquer momento, em qualquer lugar, permitindo a gestão de vários locais a partir da localização central, optimizando a eficiência, minimizando os custos de manutenção e fornecendo ferramentas para conseguir poupanças no consumo de água e energia.
Gestão da Eficiência Energética
Solução IOT para medir, controlar, otimizar e poupar em Tempo-Real
O software BEE2Energy está pronto para operar para telemetering, analítica e operação com as fontes de energia mais relevantes para os sectores urbanos. O software inclui os principais elementos operacionais e KPI’s para lidar com a gestão de fontes de eletricidade, gás, água e oxigénio.
Tem capacidade para gestão e actuação em qualquer fluxo de energia: eletricidade, gás, água e ar comprimido.
Deteção, Previsão e Prevenção de Incêndios
Act before it’s too late…
A deteção precoce de incêndios é fundamental para conter danos e evitar a devastação total. Com mais de 95% de sucesso na deteção, o Bee2Fire foi reconhecido e premiado pela IBM como nº. #1 mundial, resultado da aplicação eficaz da IBM Watson Artificial Intelligence.
Bee2Fire Detection usa Inteligência Artificial para detetar incêndios, através do processamento de algoritmos desenvolvidos pela ITGest com base em informações transmitidas por câmaras ópticas, térmicas e espectrometria.
REFERÊNCIAS











