
Comércio e Retalho
Eficiência e inovação, um passo em frente nas operações.
A SOLUÇÃO
No sector do retalho, a gestão de stocks, a gestão dos clientes e a logística representam desafios críticos. A ITGest, através das suas soluções avançadas, oferece ao sector ferramentas que centralizam todas as operações diárias, otimizando o fluxo dos processos logísticos e melhorando a comunicação com os clientes.
Este conjunto de soluções permite uma gestão integrada e contínua, adaptando-se às constantes mudanças do mercado e promovendo uma experiência de compra simplificada e adaptada.
As soluções da ITGest para o sector do Retalho, como o Unig4Retail e o Bee2Smart Industry, foram desenvolvidas para simplificar a gestão de stocks e otimizar a logística. Com uma plataforma unificada, as empresas podem acompanhar o estado do inventário em tempo real, planear aquisições, gerir transações e monitorizar o desempenho dos pontos de venda.
Esta integração proporciona uma experiência omnicanal, garantindo que as empresas do sector retalhista se mantêm competitivas e flexíveis face à evolução do mercado.
Além disso, o sector beneficia de soluções adicionais como o ID4Service para apoio técnico e o Kontact para comunicação centralizada, oferecendo um ecossistema robusto e adaptável.
Este conjunto de soluções oferece uma visão integrada e em tempo real das operações, permitindo uma resposta proativa e ágil às necessidades dos clientes e aos desafios diários, promovendo assim uma experiência de compra integrada e de qualidade.
A NOSSA OFERTA
Gestão Integrada de Retalho
Gestão centralizada e completa para retalhistas.
Uma solução que permite centralizar as operações de retalho numa única plataforma, facilitando a gestão de stocks, compras e vendas. O UNIG4Retail oferece uma visão em tempo real, ajudando as empresas a maximizar a eficiência e a reduzir os custos operacionais.
Transforme dados em decisões e otimize cada negócio, em cada ponto de contacto.
Gestão Industrial Digital
Solução completa para a gestão em tempo real das operações.
A solução ideal para empresas do sector do retalho que pretendem centralizar e otimizar as suas operações.
Com o Bee2Smart Industry, é possível gerir todas as fases do processo, desde a entrada da mercadoria até à venda final, garantindo uma operação mais eficiente e minimizando os riscos.
Solução Logística Multimodal
Centralize todo o seu trabalho diário numa única plataforma.
O UNIG4Logistics é uma solução logística multimodal que permite uma gestão integrada no sector do retalho. A solução integrada permite às organizações do sector centralizar todo o seu trabalho diário numa única plataforma, evitando a necessidade de utilizar diferentes programas.
Dados de gestão em tempo real, maior controlo e monitorização de todos os processos.
Solução de Comunicações Unificadas
Plataforma de voz e Contact Center em arquitectura IP
Gestão integrada da comunicação com os seus clientes, desde o atendimento até ao serviço pós-venda. Com o KONTACT, garanta uma transição perfeita entre todos os canais de comunicação, disponibilizando o histórico completo das interações para a equipa comercial e de suporte. Melhore a experiência do cliente e aumente a eficiência das operações no sector do retalho, centralizando todas as comunicações num único ponto de acesso.
Suporte e Assistência Técnica
Plataforma de Gestão dos Pedidos e Serviços. Serviço de apoio técnico personalizado e contínuo.
Sistema de suporte que garante o funcionamento ininterrupto das infraestruturas de retalho, minimizando os tempos de paragem e otimizando as operações.
Agrupe e monitorize todas as comunicações relacionadas com o suporte de diversos canais numa única plataforma. ID4SERVICE é centralizar os atendimentos de inúmeros canais de comunicação, como o e-mail, portal, redes sociais e telefone.
Solução de E-Commerce para Retalho
Centralização dos canais de comunicação.
Uma plataforma de mercado que potencia o comércio online de proximidade, integrando apoio logístico e infraestruturas de excelência.
A ID4Com promove o retalho tradicional ao oferecer uma solução robusta para vendas online, com apoio logístico, infraestruturas especializadas e parcerias estratégicas, potenciando a expansão digital.
Consultoria Organizacional para o Retalho
Apoio à gestão da qualidade e compliance.
Um portal de normas e procedimentos que organiza e sistematiza as operações do retalho.
O ID4Quality facilita a transformação digital ao criar uma estrutura clara de normas e responsabilidades, permitindo uma gestão mais eficiente e uniformizada dos processos.
REFERÊNCIAS




