
Banca e Finanças
Soluções Inteligentes e Confiáveis para uma Gestão Financeira Eficiente
A SOLUÇÃO
No sector financeiro, a segurança dos dados, a compatibilidade com a legislação e a eficiência operacional são cruciais. Com um mercado cada vez mais digitalizado e clientes que exigem respostas rápidas e personalizadas, as instituições financeiras enfrentam desafios constantes na gestão de dados e no atendimento ao cliente.
A ITGest responde a estas necessidades com soluções que proporcionam uma gestão integrada e segura, permitindo que as instituições financeiras se concentrem no crescimento sustentável e na satisfação dos clientes.
As soluções para o sector financeiro da ITGest, nomeadamente o Unig4Bank para a gestão bancária, o Unig4Insurance para a gestão de seguros, o ID4Service para o suporte técnico e service desk e o Kontact para as comunicações unificadas, são ferramentas robustas e versáteis que respondem às exigências dinâmicas do sector financeiro. O Unig4Bank oferece uma gestão completa dos processos bancários, desde a criação de produtos financeiros até ao controlo da conformidade e à gestão dos riscos. O Unig4Insurance facilita a administração de seguros, optimizando o processamento de apólices, o serviço ao cliente e o cálculo de sinistros.
Com o ID4Service, as instituições financeiras podem assegurar um apoio contínuo e eficaz, garantindo que as questões técnicas são resolvidas de forma eficiente e segura. Já a solução Kontact permite uma comunicação integrada e omnicanal com os clientes, promovendo uma experiência de serviço ao cliente mais fluida e satisfatória.
As nossas soluções garantem que o sector financeiro não só cumpre a regulamentação, como também oferece uma resposta ágil e personalizada aos desafios e necessidades dos clientes, mantendo-se competitivo e inovador.
A NOSSA OFERTA
Gestão para o Sector Bancário
Uma visão global e em tempo real da gestão de todas as operações bancárias.
Uma solução de gestão integrada para o sector bancário que oferece planeamento de recursos, otimização de custos e controlo total das operações.
Com o Unig4Bank, as instituições financeiras centralizam todas as operações num único sistema, simplificando o fluxo de trabalho e aumentando a eficiência.
Gestão para o Sector dos Seguros
Uma visão global única e em tempo real, sobre a gestão de todas as suas operações.
Solução de gestão integrada para o sector dos seguros, que oferece planeamento de recursos, otimização de custos e controlo total das operações em tempo real.
Solução integrada que permite às empresas do setor centralizar todo o trabalho diário numa única plataforma, evitando a necessidade de utilizar vários programas.
Sistema de Suporte e Service Desk
Plataforma de Gestão dos Pedidos e Serviços
Agrupe e monitorize todas as comunicações relacionadas com o suporte de diversos canais numa única plataforma. ID4SERVICE é centralizar os atendimentos de inúmeros canais de comunicação, como o e-mail, portal, redes sociais e telefone.
Criação e alocação e acompanhamento da % de progresso de cada tarefa com visualização das tarefas de forma visual através do quadro de Kanban e cronológica através do gráfico de Gantt; integração com Metodologia Scrum de execução dos projetos. Assuma o controlo sobre o conjunto dos ativos na sua esfera de gestão, com uma visão completa e integral sobre o seu ciclo de vida.
Solução de Comunicações Unificadas
Plataforma de voz e Contact Center Municipal em arquitectura IP
Faça toda a gestão da comunicação dos seus serviços bancários e financeiros com os seus clientes, num único acesso. A transição da comunicação é contínua e transversal a todos os canais de comunicação. Disponibilize o histórico de contacto à área comercial e ao seu serviço pós-venda/assistência.
REFERÊNCIAS




